• Ocena redakcji
  • Ocena ekspertów
  • Ocena czytelników

Public relation jest całokształtem opinii, postaw a także poglądów społecznych do działalności danego przedsiębiorstwa, organizacji lub instytucji. Public relation zajmuje się również tworzeniem osobistego wizerunku jednostki, który ma być pomocny w kontakcie z różnego rodzaju korporacjami i instytucjami. Public relation działa ściśle z inną dziedziną, którą jest marketing. Te oba pojęcia są traktowane często jako synonimy, lecz nie jest to do końca poprawne. Marketing dotyczy działań sprzedażowych i jest węższym pojęciem niż public relation. Obie te dyscypliny uzupełniają się jednak wzajemnie i są niezwykle istotne w dzisiejszym świecie zarządzania i handlu.

Obecny świat wymaga od jednostek, firm i instytucji nienagannego kontaktu ze społeczeństwem. To świat społeczny jest tak na prawdę elementem docelowym, dla którego działa tysiące przedsiębiorstw. Public relation jest dziedziną, która jest niezwykle istotna niemal we wszystkich sferach życia społecznego. Korzystają z niego w szczególności różnego rodzaju korporacje, ale również i instytucje zajmujące się nie tylko sprzedażą. Specjaliści public relation są niezbędni do tego, aby interakcje pomiędzy organizacjami a społeczeństwem był czymś naturalnym i ogólnodostępnym.

Najważniejszym założeniem pr-u jest ogólnie pojęta praca nad wizerunkiem. Chodzi tu przede wszystkim o badanie i tworzenie wizerunku danej jednostki lub firmy czy instytucji. Wizerunek ten jest ściśle dopasowywany do kontaktów ze społeczeństwem. Wszystko to ma na celu jasną i przejrzystą komunikację organizacji, a przez to budowanie całościowego wizerunku. Tożsamość jest elementem niezwykle istotnym w postrzeganiu zarówno jednostki jak i organizacji. Aby takie wyobrażenie było dobre, nienaganne i akceptowalne przez społeczeństwo, muszą być zachowane pewne normy. Gdy dana organizacja wchodzi na rynek ma już z góry ustalone cele działania i wyróżnia się pod względem typu działalności. W identyfikacji tej pomagają założenia marketingowe, takie jak reklama, dystrybucja itp.

Każda organizacja chce aby jej działalność odnosiła się do jak najszerszego grona odbiorców. Użycie specjalnych mechanizmów, takich jak np. promocja, jest bardzo istotnym elementem w kontakcie z konsumentami. W tym miejscu należy wspomnieć o jednej z gałęzi public relations, jaką jest media relations. Jest to jedno z najczęściej wykorzystywanych działań PR. Polegają przede wszystkim na utrzymywaniu kontaktu ze światem dziennikarskim, dzięki któremu w mediach pojawiają się informacje o osiągnięciach i najważniejszych dokonaniach organizacji. Aby takie informacje się pojawiły, konieczne jest korzystanie z odpowiednich narzędzi. Wśród nich wyróżniamy: informację prasową, wywiad okolicznościowy w gazecie, relację telewizyjną z imprezy, program radiowy, rubryka w gazecie lokalnej itp. Takie działania z pewnością pomogą w interakcji społeczeństwa i organizacji. Dialog między tymi dwoma podmiotami jest niezwykle istotny, ponieważ pozwala na poznanie potrzeb i oczekiwań jednej i drugiej strony. Dana organizacja musi zapewnić swojemu otoczeniu jak najwięcej informacji o sobie, a także wejść z nim w stały kontakt.